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        首頁>服務支持>售后服務
        中藥煎藥設備

        一、售后服務方案

        1.送貨、安裝及調試服務

        在合同規定的交貨期內,免費將設備儀器送到指定地點,并免費為用戶進行安裝調試,安裝調試后對操作人員進行儀器操作及維護知識培訓。

        2.質保期內服務承諾

        中藥煎藥設備儀器免費保修期限:儀器驗收合格后12個月。
        如設備發生故障,我方在接到用戶維修電話后,盡可能在24小時內回復用戶并雙方約定維修時間。

        3.質保期后服務承諾

        質保期滿后,我方提供儀器終身維修服務。
        質保期后維修費:質保期結束后,我方只收取維修成本費。

        二、培訓方案

        安裝調試中藥煎藥設備儀器后,我方將為用戶培訓操作人員,保證用戶方能對相關儀器設備進行安裝、調試和操作,并能對儀器設備進行相關養護及解決常見故障問題。

        三、售后服務體系

        公司在全國各大中城市設有銷售服務網點30多個,具備完善的服務體系,我方對各個分公司嚴格執行ISO9001國際體系認證標準的管理制度。


        單位:北京東華原醫療設備有限責任公司
        地址:北京市昌平區科技園振超路1號
        服務熱線:400-888-0258?

        醫療體檢設備

        一、服務承諾

        1、我公司對設備運輸的整個過程負責,對出現破損的設備我公司會立即進行處理。

        2、設備免費安裝、調試、培訓,提供技術咨詢,設備驗收合格之日起免費保修一年,保修期外優惠提供零配件。

        3、我公司對所售設備實行專人負責制,可在雙方約定時間內到達現場進行維修。

        4、我公司向購買單位提供說明書、操作手冊。

        二、技術服務及培訓

        1、在貨物達到使用單位后,我公司會安排技術人員進行培訓。
        2、我公司人員提供技術培訓,使操作人員能夠正常操作設備的各種功能。
        3、我公司對設備的操作保養、維護,不定期技術培訓,確??蛻羰褂眯始霸O備使用壽命。

        三、售后承諾

        用戶報修通知響應時間:24小時;
        維修修復時間:到達現場后48小時內;
        軟件升級:保修期內免費升級,保修期外收取成本費用;

        單位:北京東華原醫療設備有限責任公司
        地址:北京市昌平區科技園振超路1號
        體檢設備及健康小屋投訴電話:400-888-0258

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